ISO 9001:2026 - Những thay đổi chính và lộ trình chuyển đổi

Giới thiệu tiêu chuẩn ISO 9001:2026:

Các tổ chức ngày nay hoạt động trong một môi trường rất khác biệt so với thời điểm tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được xây dựng. Các công nghệ kỹ thuật số đang làm thay đổi phương thức vận hành của doanh nghiệp, chuỗi cung ứng ngày càng trở nên kết nối chặt chẽ hơn, kỳ vọng của các bên liên quan không ngừng phát triển, đồng thời các tổ chức cũng được kỳ vọng phải ứng phó với những thách thức mới bằng tốc độ nhanh hơn, khả năng chống chịu tốt hơn và sự minh bạch cao hơn.
 
Tiêu chuẩn ISO 9001:2026 được thiết kế nhằm tiếp tục cung cấp cho các tổ chức một khuôn khổ thiết thực và phù hợp, giúp cải thiện hiệu suất trong bối cảnh kinh doanh luôn biến đổi. Thay vì đưa ra một phương pháp tiếp cận hoàn toàn mới, phiên bản ISO 9001:2026 giữ nguyên các nguyên tắc cơ bản về chất lượng (bao gồm việc chú trọng vào khách hàng, cách tiếp cận theo quá trình, tư duy dựa trên rủi ro và cải tiến liên tục), củng cố các yêu cầu hiện có, làm rõ mục đích của chúng, đồng thời tăng cường trọng tâm vào những khía cạnh đã trở nên ngày càng quan trọng.
 
Các thay đổi trong tiêu chuẩn ISO 9001:2026:

1. Vai trò mạnh mẽ hơn của đội ngũ lãnh đạo: Chất lượng luôn là trách nhiệm của lãnh đạo, nhưng tiêu chuẩn ISO 9001:2026 củng cố rõ hơn ý nghĩa của trách nhiệm này trong thực tế. Tiêu chuẩn nhấn mạnh hơn vào văn hóa chất lượng, hành vi đạo đức và việc tạo ra một môi trường mà ở đó mọi cá nhân đều tích cực đóng góp vào hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng.
2. Sự gắn kết chặt chẽ hơn với chiến lược kinh doanh: Chính sách chất lượng được liên kết rõ ràng hơn với bối cảnh và định hướng chiến lược của tổ chức, khẳng định hệ thống quản lý chất lượng là công cụ để đạt được các mục tiêu kinh doanh, thay vì chỉ đơn thuần là duy trì sự tuân thủ.
3. Cách nhìn bao quát hơn về rủi ro và cơ hội: Phiên bản sửa đổi đưa ra sự phân biệt rõ ràng hơn giữa việc quản lý rủi ro và theo đuổi các cơ hội, khuyến khích các tổ chức chủ động tận dụng cả hai yếu tố này trong quá trình ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ và cải tiến liên tục.
4. Chú trọng hơn vào con người: Các yêu cầu mới về nhận thức khẳng định rằng chất lượng không chỉ phụ thuộc vào các quy trình hiệu quả mà còn dựa trên sự thấu hiểu của con người về văn hóa chất lượng và hành vi đạo đức.
5. Hỗ trợ tốt hơn cho người sử dụng: Phụ lục A mới làm rõ các khái niệm then chốt, thuật ngữ và mục đích đằng sau các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2026, giúp tiêu chuẩn trở nên dễ hiểu và dễ áp ​​dụng một cách nhất quán hơn.

 
Các bước chuyển đổi sang tiêu chuẩn ISO 9001:2026:
 
Một phiên bản mới của tiêu chuẩn ISO 9001 không đồng nghĩa với việc phải bắt đầu lại từ đầu. Câu hỏi thực sự đặt ra cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp là liệu hệ thống quản lý chất lượng hiện tại có đủ khả năng đáp ứng cho định hướng kinh doanh trong tương lai hay không. ISO 9001:2026 mang đến cơ hội kịp thời để thực hiện đánh giá đó – đồng thời củng cố mối liên kết giữa chất lượng, chiến lược và hiệu quả hoạt động.
 
Trọng tâm của việc chuyển đổi nằm ở việc: xem xét liệu hệ thống đang áp dụng có còn phù hợp với mục đích sử dụng hay không. Liệu hệ thống đó có hỗ trợ các mục tiêu chiến lược của tổ chức không? Có giúp đưa ra các quyết định tốt hơn không? Có thúc đẩy sự cải tiến liên tục không? Và quan trọng hơn, liệu nó có giúp tổ chức tự tin ứng phó với các rủi ro và cơ hội mới hay không?
 



Một lộ trình chuyển đổi điển hình bao gồm các bước:

• Hiểu rõ các thay đổi từ việc xem xét tiêu chuẩn mới và nắm bắt các thay đổi.
• Đánh giá hệ thống hiện tại. Thực hiện phân tích sự khác biệt giữa các thay đổi của tiêu chuẩn so với hệ thống quản lý chất lượng (QMS) hiện tại.
• Cập nhật các quy trình, thông tin dạng văn bản và cơ chế quản trị khi cần thiết; Đơn giản hóa, tinh gọn hoặc cải thiện cách thức hệ thống hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
• Chuẩn bị năng lực nội bộ cho quá trình chuyển đổi.
• Lập kế hoạch chuyển đổi.

 
Theo hướng dẫn của Diễn đàn công nhận thế giới - IAF (International Accreditation Forum): các tổ chức được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có 03 năm (kể từ ngày tiêu chuẩn mới được ban hành) để chuyển đổi sang tiêu chuẩn ISO 9001:2026.
 
ICA Việt Nam xin thông báo các thông tin liên quan tới hiệu lực giấy chứng nhận ISO 9001:2015 đã cấp - lộ trình đánh giá chuyển đổi phiên bản & cấp giấy chứng nhận phiên bản tiêu chuẩn ISO 9001:2026 như sau:

► Hiệu lực giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 đã cấp:

Mọi giấy chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có hiệu lực đến 15/09/2029.
Các giấy chứng nhận ISO 9001:2015 được cấp trước 15/09/2026 và/hoặc có hiệu lực đến trước 15/09/2029: giữ nguyên hiệu lực đến hết thời hạn ghi trên giấy chứng nhận.
Các giấy chứng nhận ISO 9001:2015 được cấp sau sau ngày 15/09/2026 có hiệu lực đến 15/09/2029. 
 
► Thực hiện đánh giá chuyển đổi: 

Hiệu lực giấy chứng nhận ISO 9001:2015	Từ 15/09/2026 đến 15/09/2029	Sau 15/09/2029
Thời gian thực hiện đánh giá chuyển đổi (lựa chọn 1 phương án)	Kỳ đánh giá giám sát Kỳ đánh giá tái chứng nhận Đánh giá chuyển đổi riêng biệt	Kỳ đánh giá giám sát Đánh giá chuyển đổi riêng biệt

Mọi hoạt động đánh giá chứng nhận sau ngày 15/09/2029 của các tổ chức bắt buộc phải theo tiêu chuẩn ISO 9001:2026.
 
ICA Việt Nam đề nghị Tổ chức thực hiện hoạt động chuyển đổi Hệ thống trong thời gian sớm nhất và liên hệ với ICA để đánh giá chuyển đổi khi Hệ thống Quản lý chất lượng đã sẵn sàng.

Mọi thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ Phòng dự án ICA Việt Nam để được hỗ trợ:
Điện thoại: 0243 776 0088/ 0243 776 0099
Email: ica@icacert.com